מדיניות פרטיות

מי אחראית על המידע

נעמה סרי (Naama Serri), עוסקת עצמאית הרשומה במרשם העסקים הצ׳כי (živnostenský rejstřík), מדריכת טיולים מוסמכת, סיורים מודרכים בעברית בפראג והסביבה, היא האחראית על המידע שנאסף דרך האתר (בעלת השליטה במידע, ובלשון התקנות האירופיות GDPR: ה־controller). מספר העסק בצ׳כיה (IČO): 29899699. דוא״ל: Naamaser1@gmail.com. לכל נושא שקשור למידע שלכם: שליחת הודעה בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש).

איזה מידע נאסף

• מה שאתם שולחים לי: אם תמלאו את טופס ההזמנה או תכתבו לי, אקבל בוואטסאפ את מה שבחרתם לכתוב: שם, טלפון, הסיור שמעניין אתכם, מספר אנשים, התאריכים שלכם בפראג והערות.
• יומני שרת: כמו כל אתר, שירות האחסון שומר נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הביקור.
• העדפות נגישות: נשמרות רק במכשיר שלכם, ולא מגיעות אליי (פירוט בהמשך).

האתר לא אוסף מידע רגיש, ואין צורך למסור מידע כזה כדי להזמין סיור.

טופס ההזמנה

הטופס לא שומר את הפרטים באתר ולא שולח אותם לשרת של האתר. הוא מרכיב מהם הודעת וואטסאפ מוכנה ומעביר אותה בקישור לוואטסאפ (Meta), שם ההודעה נפתחת אצלכם. היא מגיעה אליי רק כשאתם לוחצים שליחה, ונשמרת בשיחה שלכם איתי.

למה ועל איזה בסיס

• תיאום הסיור: הפרטים ששלחתם משמשים רק כדי לחזור אליכם, לתאם ולקיים את הסיור. הבסיס החוקי לכך הוא בקשתכם וצעדים לקראת התקשרות איתכם (סעיף 6(1)(ב) ל־GDPR).
• יומני שרת: משמשים לאבטחה ולתפעול האתר בלבד, על בסיס אינטרס לגיטימי בהפעלה בטוחה של האתר (סעיף 6(1)(ו) ל־GDPR).

לא אשלח לכם דיוור או פרסומות, ולא אעשה במידע שימוש אחר.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לי מידע כלשהו. המסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי שם ודרך ליצור איתכם קשר לא אוכל לתאם אתכם סיור.

עוגיות

אין. האתר לא מייצר אף עוגייה, לא שלי ולא של אף אחד אחר, ולכן גם אין כאן חלונית אישור עוגיות.

מה נשמר אצלכם במכשיר

אם תשנו משהו בתפריט הנגישות, למשל הגדלת טקסט או ניגודיות גבוהה, ההעדפה נשמרת בזיכרון המקומי של הדפדפן שלכם כדי שלא תצטרכו לבחור שוב בכניסה הבאה. זה נשאר על המכשיר שלכם בלבד, לא נשלח לשום מקום ואני לא רואה אותו. אפשר למחוק אותו בכל רגע דרך ניקוי נתוני האתר בדפדפן.

למי המידע מועבר

אני לא מוכרת, לא משכירה ולא מעבירה את המידע שלכם לאף אחד. הוא עובר רק דרך השירותים שבלעדיהם האתר וההתכתבות לא יעבדו:

• וואטסאפ (Meta): ההתכתבות בינינו עוברת דרך וואטסאפ, שבחרתם להשתמש בו. גם פרטי הטופס עוברים לוואטסאפ, בקישור שפותח את ההודעה המוכנה. על כל אלה חלה גם מדיניות הפרטיות של וואטסאפ.
• Netlify: חברת האחסון של האתר, ששומרת את יומני השרת.

מידע יימסר לרשות מוסמכת רק אם החוק יחייב זאת.

העברת מידע מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי

חלק מהמידע עשוי לעבור לשרתים בארצות הברית:

• Netlify (יומני השרת) היא חברה אמריקאית שמשתתפת במסגרת להעברת מידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית (EU-U.S. Data Privacy Framework). זהו הבסיס להעברה לפי סעיף 45 ל־GDPR.
• וואטסאפ: למשתמשים באירופה השירות ניתן על ידי WhatsApp Ireland. העברות המידע שלו לארצות הברית נעשות לפי מדיניות הפרטיות של וואטסאפ, על בסיס אותה מסגרת ועל בסיס סעיפים חוזיים תקניים שאישרה הנציבות האירופית.

ישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה שמעניקה הגנה נאותה למידע אישי.

כמה זמן המידע נשמר

ההתכתבות נשמרת כל עוד היא נחוצה לתיאום הסיור ולמענה על פניות המשך שלכם. בכל רגע אפשר לבקש שאמחק אותה. יומני השרת נשמרים אצל Netlify לפי מדיניות השמירה שלה, לתקופה מוגבלת, ואינם בשימושי.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), ואין בו מאגר נתונים של פרטי לקוחות. ההתכתבות בוואטסאפ מוצפנת מקצה לקצה.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, ולפי ה־GDPR, אתם רשאים:

• לדעת איזה מידע עליכם שמור אצלי ולעיין בו;
• לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן;
• לבקש למחוק את המידע;
• לבקש להגביל את השימוש בו;
• לקבל עותק של המידע שמסרתם;
• לחזור בכם בכל רגע מהסכמה שנתתם.

זכות התנגדות: אתם רשאים בכל עת להתנגד לעיבוד מידע עליכם שנעשה על בסיס אינטרס לגיטימי (יומני השרת), מטעמים הנוגעים למצבכם המיוחד (סעיף 21 ל־GDPR).

כדי לממש זכות, פשוט כתבו לי בוואטסאפ. אענה בתוך 30 יום לכל היותר. אם תבקשו מחיקה, אמחק את שיחת הוואטסאפ ואת כל הפרטים שהגיעו דרכה.

תלונה לרשות

אם לדעתכם המידע שלכם לא טופל כראוי, אשמח שתפנו אליי קודם. אתם רשאים גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל, או לרשות להגנת המידע בצ׳כיה (Úřad pro ochranu osobních údajů).

קטינים

הזמנת סיור נעשית על ידי מבוגרים. פרטים על ילדים שמשתתפים בסיור נמסרים רק על ידי ההורים או המבוגרים שמלווים אותם, ורק במידה שנדרשת לתיאום.

צדדים שלישיים וקישורים חיצוניים

אין באתר כלי מדידה, פיקסלים, פרסום או כפתורי שיתוף שעוקבים. גם הגופנים והתמונות מוגשים מהאתר עצמו ולא משרתים חיצוניים, כך שהביקור שלכם לא מדווח לאף חברה אחרת.

הקישורים לאטרקציות שבאתר מובילים לאתר הזמנות חיצוני. מרגע שלחצתם, מדיניות הפרטיות של אותו אתר היא שחלה שם.

שינויים

אם אוסיף בעתיד כלי שאוסף מידע, אעדכן את העמוד הזה לפני שאפעיל אותו. ראו גם את התקנון ותנאי ההזמנה.

המדיניות עודכנה באוקטובר 2026.